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질문과 답변
Q. 렌트카 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 반납 시에는 보통 차량을 처음 받았을 때와 동일한 연료량으로 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 대부분의 렌트카 회사는 'Full to Full' 정책을 적용하며, 이는 차량 인수 시 연료가 가득 채워져 있다면 반납 시에도 가득 채워야 함을 의미합니다. 만약 연료를 채우지 않고 반납할 경우, 렌트카 회사에서 임의로 주유한 후 해당 비용에 서비스 수수료를 더해 청구할 수 있습니다. 이는 일반 주유소 가격보다 비쌀 수 있으므로, 반납 전 가까운 주유소에서 직접 주유하는 것이 경제적입니다. 차량 인수 시 연료량 확인은 필수이며, 혼유 사고 방지를 위해 정확한 유종(휘발유, 경유)을 확인하고 주유하시기 바랍니다.
Q. 렌트카 사고 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 이용 중 사고가 발생했다면, 가장 먼저 부상자가 있는지 확인하고 안전을 확보하는 것이 중요합니다. 이후 즉시 렌트카 회사와 보험사에 사고 발생 사실을 알려야 합니다. 사고 현장을 임의로 벗어나지 않고, 사고 차량의 사진(파손 부위, 차량 번호판, 전체적인 현장 상황 등)을 여러 각도에서 상세하게 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 상대방이 있다면 연락처와 보험사 정보를 교환하고, 필요시 경찰에 신고하여 사고 기록을 남기는 것이 좋습니다. 렌트카 회사의 지시에 따라 사고 처리 절차를 따르며, 무단으로 차량을 수리하거나 합의해서는 안 됩니다. 계약서에 명시된 보험 약관과 면책 조항을 미리 숙지하는 것이 현명합니다.
Q. 렌트카 이용 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카를 이용하기 위해서는 기본적으로 운전면허증이 필요합니다. 대한민국 국민의 경우 국내 운전면허증을 지참해야 하며, 대여 시작일 기준으로 1년 이상의 운전 경력이 요구되는 경우가 많습니다. 만약 외국인이거나 국제 운전면허증이 필요한 경우에는 국제 운전면허증과 여권을 함께 지참해야 합니다. 운전면허증은 유효기간이 만료되지 않은 실제 면허증이어야 하며, 모바일 면허증이나 사본만으로는 대여가 불가할 수 있습니다. 추가적으로 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 등)을 요구할 수 있으며, 결제를 위한 신용카드 또는 체크카드도 준비해야 합니다. 회사별로 추가 서류를 요청할 수 있으니 예약 시 확인하는 것이 가장 정확합니다.



